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Allgemeines

Was ist Klarna?

Klarna ist einer der führenden Zahlungsanbieter Europas und eine lizenzierte Bank, die das Bezahlerlebnis für Käufer und Händler grundlegend verändert. Das Unternehmen, das 2005 in Schweden gegründet wurde, ermöglicht Online Shoppern schnell, einfach und sicher offene Zahlungen sofort, später oder in Raten zu begleichen. Klarna arbeitet mit über 130.000 Händlern wie Asos, Spotify, MediaMarkt oder Deutsche Bahn zusammen und beschäftigt aktuell über 2.500 Mitarbeiter in 14 Ländern. Im Jahr 2014 übernahm Klarna die Sofort GmbH; im Jahr 2017 erfolgte dann die Akquisition der Billpay GmbH. Zu den Investoren des Unternehmens gehören u.a. Sequoia Capital, Bestseller Group, Atomico, VISA und Permira. Weitere Informationen finden Sie unter www.klarna.be

Ist es sicher, mit Klarna online einzukaufen?

Definitiv! Sicherer als mit Klarna kann ein Online-Einkauf nicht sein. In einem Ladengeschäft kannst du die Ware, die du kaufen möchtest, immer erst anfassen und prüfen, bevor du sie bezahlst. Wir sind der Meinung, dass das beim Shoppen online nicht anders sein sollte. Daher bietet dir der Klarna Rechnungskauf die Option, deine Ware zuerst zu prüfen und später zu bezahlen.

Unser Ziel ist es, das Einkaufen einfacher und sicherer zu machen – smoooth eben. Deshalb unternehmen wir weitreichende Maßnahmen, um dich als Käufer vor Betrug und unzuverlässigen Online-Händlern zu schützen. Immer wenn du das Logo von Klarna in einem Online-Shop siehst, kannst du sichergehen, dass der Shop vertrauenswürdig ist und unsere strengen Anforderungen erfüllt.

Klarna ist zusätzlich vom TÜV Saarland und Trusted Shops zertifiziert. Zertifikate geben dir als Verbraucher positive Hinweise auf die Qualität von Dienstleistungen und Produkten. Die unter “dem TÜV” eingetragenen Vereine sind weltweit bekannt und seine Zertifikate genießen international höchstes Ansehen. Der TÜV Saarland hat sich auf kundenorientierte Dienstleistungen außerhalb der traditionellen amtlichen Tätigkeitsfelder konzentriert. Durch eine genaue Prüfung stellt der TÜV Saarland jedes Jahr sicher, dass unser Geschäftsmodell seriös ist und Klarna sichere Zahlungsarten anbietet.

Klarna ist seit 2011 „Trusted Shops Authorized Partner“ und als „autorisierter Partner“ sind Klarnas Prozesse perfekt an die Qualitätskriterien von Trusted Shops angepasst. Die Qualitätskriterien von Trusted Shops basieren auf nationalen und europäischen Gesetzen, die für das Einkaufen im Internet wichtig sind. Sie berücksichtigen aktuelle Urteile und Forderungen der Verbraucherschutzverbände oder gehen sogar darüber hinaus. Lies hier mehr zum Trusted Shops Gütesiegel.

Zudem sichert dich bei jedem Einkauf mit Klarna der Klarna Käuferschutz ab. Das ist eine Vereinbarung zwischen dir und Klarna, die dir ein sicheres Einkaufen im Internet ermöglicht. Um sicherzustellen, dass die Käuferschutzrichtlinie greift, musst du den Einkauf als Verbraucher bei einem Unternehmer tätigen. Bitte beachte, dass die Käuferschutzrichtlinie beim Bezahlen mit Sofort nur gilt, wenn dies ausdrücklich auf der Zahlungsarten-Auswahlseite im Online-Shop des Händlers angegeben ist.

Ich habe weitere Fragen bezüglich meiner Zahlung. Kann ich mit jemanden von Klarna sprechen?

Na klar! Du kannst jederzeit mit uns in der App chatten oder uns telefonisch erreichen unter 0221 669 501 10.

Politique de confidentialité

Diamonds Factory s'engage à protéger votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations par lesquelles vous pouvez être identifié lors de l'utilisation de ce site, vous pouvez être assuré qu'il ne sera utilisé que conformément à cette déclaration de confidentialité.

Cette politique est conçue dans le but de vous informer sur les informations collectées par Diamonds Factory, les raisons pour lesquelles ces données sont collectées et la façon dont ces données sont utilisées pour protéger vos droits.

Note: Dans l'ensemble de la politique, "Nous, Nous, Notre" fait référence à "Usine Diamonds" dans laquelle "Vous, Votre" se réfère aux Clients et aux Lecteurs.

Notre politique de confidentialité sera mise à jour occasionnellement et la même chose sera reflétée avec "Mise à jour" à côté de "Politique de confidentialité" partout où cela est nécessaire. Nous vous persuadons de consulter régulièrement cette page pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations. Cette politique a été mise à jour le 24 mai 2018.

Ce que nous recueillons:

Les informations personnelles sont nécessaires uniquement au moment de l'achat d'un article ou lors de la commande d'un baguier. Les renseignements personnels comprennent, sans toutefois s'y limiter: le prénom, le nom de famille, le domicile, la facturation ou l'adresse physique; Adresse e-mail; Numéro de téléphone; d'autres informations de contact; Numéro de carte de crédit, date d'expiration.

Nous pouvons également recueillir les informations suivantes:

  • Informations démographiques telles que le code postal, les préférences et les centres d'intérêt
  • Adresses IP
  • Autres informations relatives aux enquêtes clients et / ou aux offres

Ce que nous faisons avec les informations que nous recueillons

Nous avons besoin de cette information pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, et pour les raisons suivantes:

  • Enregistrement interne.
  • Nous pouvons utiliser l'information pour améliorer nos produits et services
  • Nous pouvons envoyer périodiquement des courriels promotionnels sur de nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie.
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  • Lorsque vous visitez notre site Web, Diamonds Factory recueille votre adresse IP pour, entre autres, aider à diagnostiquer les problèmes avec son serveur, administrer et ajuster le fonctionnement de son site Web, analyser les tendances, suivre les tendances du trafic, recueillir des informations démographiques. suivre la date et la durée de chaque session sur notre site Web. Votre adresse IP peut également être utilisée en combinaison avec vos informations personnelles pour la protection contre la fraude au crédit et la réduction des risques.

Sécurité:

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin d'empêcher l'accès non autorisé ou la divulgation, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne. Par exemple, lorsque nous transférons des informations personnelles sensibles (par exemple, des informations de carte de crédit) sur Internet, nous les protégeons à l'aide de la technologie de cryptage SSL (Secure Sockets Layer).

Respect de la loi et protection contre la fraude:

Nous pouvons collecter et divulguer toute information, y compris les informations personnelles, que nous jugeons nécessaires, à notre seule discrétion, pour se conformer à toute loi applicable, règlement, processus juridique ou demande gouvernementale. Nous pouvons collecter et éventuellement partager des informations personnellement identifiables et toute autre information disponible pour enquêter, empêcher ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des suspicions de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de tout individu ou autrement requis par la loi. Nous pouvons également échanger des informations, y compris des informations personnellement identifiables, avec d'autres sociétés et organisations pour la protection contre la fraude au crédit et la réduction des risques.

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Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter le service clientèle de Diamonds Factory à l'adresse [email protected]. Vous pouvez également nous envoyer vos commentaires sur le site Web de Diamonds Factory ou sur l'expérience d'achat en général, car nous apprécions toujours vos commentaires.

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