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Allgemeines

Was ist Klarna?

Klarna ist einer der führenden Zahlungsanbieter Europas und eine lizenzierte Bank, die das Bezahlerlebnis für Käufer und Händler grundlegend verändert. Das Unternehmen, das 2005 in Schweden gegründet wurde, ermöglicht Online Shoppern schnell, einfach und sicher offene Zahlungen sofort, später oder in Raten zu begleichen. Klarna arbeitet mit über 130.000 Händlern wie Asos, Spotify, MediaMarkt oder Deutsche Bahn zusammen und beschäftigt aktuell über 2.500 Mitarbeiter in 14 Ländern. Im Jahr 2014 übernahm Klarna die Sofort GmbH; im Jahr 2017 erfolgte dann die Akquisition der Billpay GmbH. Zu den Investoren des Unternehmens gehören u.a. Sequoia Capital, Bestseller Group, Atomico, VISA und Permira. Weitere Informationen finden Sie unter www.klarna.be

Ist es sicher, mit Klarna online einzukaufen?

Definitiv! Sicherer als mit Klarna kann ein Online-Einkauf nicht sein. In einem Ladengeschäft kannst du die Ware, die du kaufen möchtest, immer erst anfassen und prüfen, bevor du sie bezahlst. Wir sind der Meinung, dass das beim Shoppen online nicht anders sein sollte. Daher bietet dir der Klarna Rechnungskauf die Option, deine Ware zuerst zu prüfen und später zu bezahlen.

Unser Ziel ist es, das Einkaufen einfacher und sicherer zu machen – smoooth eben. Deshalb unternehmen wir weitreichende Maßnahmen, um dich als Käufer vor Betrug und unzuverlässigen Online-Händlern zu schützen. Immer wenn du das Logo von Klarna in einem Online-Shop siehst, kannst du sichergehen, dass der Shop vertrauenswürdig ist und unsere strengen Anforderungen erfüllt.

Klarna ist zusätzlich vom TÜV Saarland und Trusted Shops zertifiziert. Zertifikate geben dir als Verbraucher positive Hinweise auf die Qualität von Dienstleistungen und Produkten. Die unter “dem TÜV” eingetragenen Vereine sind weltweit bekannt und seine Zertifikate genießen international höchstes Ansehen. Der TÜV Saarland hat sich auf kundenorientierte Dienstleistungen außerhalb der traditionellen amtlichen Tätigkeitsfelder konzentriert. Durch eine genaue Prüfung stellt der TÜV Saarland jedes Jahr sicher, dass unser Geschäftsmodell seriös ist und Klarna sichere Zahlungsarten anbietet.

Klarna ist seit 2011 „Trusted Shops Authorized Partner“ und als „autorisierter Partner“ sind Klarnas Prozesse perfekt an die Qualitätskriterien von Trusted Shops angepasst. Die Qualitätskriterien von Trusted Shops basieren auf nationalen und europäischen Gesetzen, die für das Einkaufen im Internet wichtig sind. Sie berücksichtigen aktuelle Urteile und Forderungen der Verbraucherschutzverbände oder gehen sogar darüber hinaus. Lies hier mehr zum Trusted Shops Gütesiegel.

Zudem sichert dich bei jedem Einkauf mit Klarna der Klarna Käuferschutz ab. Das ist eine Vereinbarung zwischen dir und Klarna, die dir ein sicheres Einkaufen im Internet ermöglicht. Um sicherzustellen, dass die Käuferschutzrichtlinie greift, musst du den Einkauf als Verbraucher bei einem Unternehmer tätigen. Bitte beachte, dass die Käuferschutzrichtlinie beim Bezahlen mit Sofort nur gilt, wenn dies ausdrücklich auf der Zahlungsarten-Auswahlseite im Online-Shop des Händlers angegeben ist.

Ich habe weitere Fragen bezüglich meiner Zahlung. Kann ich mit jemanden von Klarna sprechen?

Na klar! Du kannst jederzeit mit uns in der App chatten oder uns telefonisch erreichen unter 0221 669 501 10.

Clients satisfaits

Nous avons servi plus de 75 000 clients satisfaits et ce chiffre ne cesse de croître. Nous aimons toujours le fait que nous sommes intimement impliqués dans toutes ces personnes partageant leur amour les unes pour les autres. C’est l’une des grandes joies de travailler dans l’industrie de la bijouterie en diamant.

Qu'est-ce que nos clients disent de nous

Excellent

 

734 Les clients ont écrit un avis sur Trustpilot

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    Léo Sentjens, 09. Jun

    Good morning, I would like to give my opinion on the quality of service at Diamond Factory. It is not my habit to buy a ring on the internet because the risk remains high of being scammed. In the case of DiamondFactory, the professionalism is already evident on the online sales site. All the checks I carried out on the geographical coordinates of the agencies provided, etc., quickly reassured me as to the seriousness of the company. Not only is it easy to make a choice, but the precise information provided on gemstones, metals, how to set diamonds, maintenance methods, etc. is very valuable. This allows you to choose according to your tastes but also your wallet. In addition, the jewelry simulations and images are accurate. What is also striking is the remarkable patience and collaboration with the staff online. These people are attentive, attentive and competent. A real pleasure. The whole procedure, up to the sending and receiving of the finished jewelry, took place as quickly and safely as possible. The work provided on the jewelry, and its characteristics correspond perfectly to the order and the expected result. We can therefore only be perfectly satisfied with the service offered and provided by this company, which I really recommend for its professionalism. Thank you to the entire Diamond Factory team and collaborators. Leo


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    Alexandra T., 02. Jun

    Magnifique solitaire , très bon rapport qualité /prix. Les conseillères au showroom ont vraiment pris leur temps pour me présenter plusieurs pièces avant mon choix final. Je recommande a 100%!


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    Claudine Duperray, 01. Jun

    J’ai commandé deux bisous chez diamonds factory . J’ai été enchantée de mes achats, qualité et Beaute des bijoux , suivi de la fabrication à la livraison impeccable.très bonne expérience.


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    client Gaspard, 25. May

    Une très bonne expérience pour l’achat de ce bijoux malgré une peur car ces une commande internet sur du diamant je recommande ce site car toute est fait pour que le client soit en toute confiance et un grand merci aux personnes qui vous réponde au téléphone et vous rassure


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    Sonia, 25. May

    Je suis très satisfaite, ma bague de fiançailles est magnifique, encore plus que sur le site. Vraiment très satisfaite, je recommande diamond factory.


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    cliente, 23. May

    Service parfait Personne disponible et à l’écoute Envoi rapide soigné et sécurisé. Tout est parfait merci beaucoup.


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    Justina, 21. May

    Après avoir pris rendez-vous par téléphone, je me suis déplacée au showroom à Paris pour voir certains bijoux et les montures en vrai. Les deux conseillères de vente sont vraiment géniales et à l'écoute. J'ai commandé une paire de boucles d'oreilles en or blanc et diamants poires d'une qualité VS1 et de couleur F. je les ai reçu 3 semaines après. Les diamants sont justes magnifiques! le prix est top et bien en dessous des prix que vous pouvez trouver en joaillerie et bijouterie. Ce qui fait que l'on peut avoir un bijou de qualité, celui l'on voulait depuis un moment aussi et avec un prix que l'on ne trouvera jamais ailleurs.! je compte recommander en fin d'année une bague platine avec un diamant poire également. Et d'autres bijoux l'année d'après.


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    cliente, 09. May

    Délais de livraisons d’un peu moins de 3 semaines (conforme aux indications reçues par téléphone), bagues très belles et fidèles aux photos et indications. Merci…car je n’aurais pas pu me permettre cet achat en boutique.


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    David, 03. May

    Parfait, rapide , qualité ok , belle expérience


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    Ferial Ben, 28. Apr

    je viens de récupérer ma bague elle est juste magnifique j’ai plus des mots pour s’exprimer !!! je souhaite remercier Maria pour sa professionnalisme et sa gentillesse et ces conseils 🤍 je remercie la boutique pour la bague de qualité à la prochaine je recommande vraiment !! by Ferial et Maher 🤍 I just got my ring back, it's just beautiful, I don't have words to express myself!!! I would like to thank Maria for her professionalism and her kindness and her advice 🤍 I thank the shop for the quality ring until next time I really recommend!! by Ferial and Maher 🤍


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    cliente, 25. Apr

    Bonne écoute du projet et qualité au rendez-vous, bien prévoir le délai de 3 semaines s'il s'agit d'un cadeau pour le recevoir le jour J.


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    MARTINE, 24. Apr

    Je viens de recevoir mon pendentif il est absolument magnifique en taille princesse. Seul bémol la chaîne que j'ai commandee avec est bien trop fine pour la taille du diamant et ne me paraît pas assez solide. Je préfère en commander une autre chez mon bijoutier. J'attends maintenant avec impatience ma bague qui sera de la même forme, ça fera un très bel ensemble.


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    brigitte, 23. Apr

    Le pendentif, solitaire taille princesse est parfait, le fait de pouvoir choisir la qualité de taille de la pierre ainsi que d autres options sont un plus pour personnaliser son achat. J étais néanmoins surprise par la finesse de la chaîne j hésitais un peu pour la porter, mais elle semble solide. Le diamant est vraiment très beau avec un bel éclat exactement ce que j espérais!


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    PhM, 10. Apr

    Service parfait. Délai de livraison respecté parfaitement. Contact sérieux... Et produit (solitaire 1 carat) superbe ! Je recommande !


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    cliente, 06. Apr

    Première commande parfaite ! Au début, j'ai pris le risque de commander de tels bijoux précieux sur un site internet, j'étais un peu sceptique. Mais finalement, après quelques semaines d'attente, j'ai reçu le bijou que je souhaitais m'offrir pour la naissance future de mon premier enfant, et j'en suis heureuse. Les boucles d'oreilles sont certifiées et de qualité parfaite, l'éclat est magique, la taille et le support personnalisés comme je le souhaitais. Tout simplement parfait. Merci.


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    Rion DENIS, 05. Apr

    Top, Ils sont joignables quand on a besoin, Très beau bijou Envoi soigné


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    deborah, 05. Apr

    Super expérience, je suis ravie du produit et du service client. Je recommande


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    Beatrice Vincent, 28. Mar

    Très beau pendentif diamant Conforme à ma commande Envoi très correct Les conseillères clientèle sont très sympathiques Je recommande, surtout vu les prix


Excellent

 

762 Les clients ont écrit un avis sur Trustpilot

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  • Kenin, 26. May

    Frau Steg hat exzellente Beratung geleistet, mit umfangreichen Know-How, symphatischer Art und sowohl transparenter als auch zuvorkommender Führung durch die Produktreihen ! Ich warte nun auf das Produkt, welches hoffentlich zeitgerecht ankommt.


  • Frank , 17. May

    Sehr guter Bestellvorgang, sehr ausführlich und informativ! Die HomePage ist ebenfalls gut und übersichtlich, die Lieferung 📦 war auch wie angegeben!


  • Edith, 11. May

    Einfache Zusammenstellung meines Schmuckstücks auf der Website. Schnelle Lieferung. Wunderschöne Verpackung. Atemberaubend schönes Stück in natura. Ich empfehle euch in meinem Freundeskreis weiter. Mein nächstes Schmuckstück, das ich bei euch bestelle, ist schon in Planung.


  • Christiane Ralph, 10. May

    Alle meine Wünsche wurden erfüllt. Great Design .Diamant kann ausgesucht werden nach Qualität, spitze. Lieferung hat ca 3 Wochen gedauert ist okay wenn man bedenkt ,der Ring wird dann erst zusammen gestellt. Ich bin sehr zufrieden, aber besser noch meine Frau ist im 7ten Himmel


  • Jens Kühl, 10. May

    Toller Schmuck Super Qualität, fairer Preis und schnelle Lieferung. Durch einige Bewertungen war ich auf eine lange Lieferzeit eingestellt, aber nach zwei Wochen hatte ich das Schmuckstück in Händen. Liegt vielleicht auch daran, dass ich außerhalb der Weihnachtszeit bestellt habe


  • Selin Kara, 04. May

    Ich war in Kontakt mit Marco Kuck von Diamondsfactory. Er hat mir sehr geholfen man merkt, dass er seinen Job leidenschaftlich macht. Danke für die Beratung.


  • Christian, 03. May

    Der Artikel wurde sehr zügig versandt. Hat keine zwei Wochen gedauert. Die Qualität der Ohrringe entspricht voll meinen Vorstellungen und ist für diesen Preis unschlagbar! Dankeschön!


  • T Reimer, 03. May

    Ich war durch einige schlechte Bewertungen etwas irritiert, aber ich muss sagen, ich kann keine Negativbewertung nachvollziehen. Der Kauf hat alle Erwartungen mehr als erfüllt. Kompetente telefonische Beratung, termingerechte Lieferung mit GIA Zertifikat. Und der Ring entspricht exakt meinen Vorstellungen. 1 mit 🌟


  • James55, 22. Apr

    Das Schmuckstück ist wunderschöner . Habe Kauf nicht bereut. Super das man es selber konfigurieren konnte. Alles verständlich erklärt. 5 Sterne für alles!!


  • Christopher, 20. Apr

    Ich empfand es toll selbst den Diamanten aus der Datenbank auf der Website auswählen zu können. Qualität des Rings und des Diamanten sind wie erwartet. Lieferzeit ebenfalls in Ordnung. Versendet und produziert werden die Ringe in Indien und auch direkt von dort versendet per DHL Express.


  • sari, 13. Apr

    Ich bin total happy!!! Was soll ich sagen, das Resultat kann sich sehen lassen und ist wunderschön, danke Diamonds Factory!!! Das wird nicht meine letzte Bestellung sein. Zeitraum, Lieferung, es war alles wie beschrieben.


  • Johanna Faust, 13. Apr

    Sieht sehr elegant aus, wirklich ein schöner Kauf. Weiter so und viel Erfolg!


@diamondsfactoryworld