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Allgemeines

Was ist Klarna?

Klarna ist einer der führenden Zahlungsanbieter Europas und eine lizenzierte Bank, die das Bezahlerlebnis für Käufer und Händler grundlegend verändert. Das Unternehmen, das 2005 in Schweden gegründet wurde, ermöglicht Online Shoppern schnell, einfach und sicher offene Zahlungen sofort, später oder in Raten zu begleichen. Klarna arbeitet mit über 130.000 Händlern wie Asos, Spotify, MediaMarkt oder Deutsche Bahn zusammen und beschäftigt aktuell über 2.500 Mitarbeiter in 14 Ländern. Im Jahr 2014 übernahm Klarna die Sofort GmbH; im Jahr 2017 erfolgte dann die Akquisition der Billpay GmbH. Zu den Investoren des Unternehmens gehören u.a. Sequoia Capital, Bestseller Group, Atomico, VISA und Permira. Weitere Informationen finden Sie unter www.klarna.be

Ist es sicher, mit Klarna online einzukaufen?

Definitiv! Sicherer als mit Klarna kann ein Online-Einkauf nicht sein. In einem Ladengeschäft kannst du die Ware, die du kaufen möchtest, immer erst anfassen und prüfen, bevor du sie bezahlst. Wir sind der Meinung, dass das beim Shoppen online nicht anders sein sollte. Daher bietet dir der Klarna Rechnungskauf die Option, deine Ware zuerst zu prüfen und später zu bezahlen.

Unser Ziel ist es, das Einkaufen einfacher und sicherer zu machen – smoooth eben. Deshalb unternehmen wir weitreichende Maßnahmen, um dich als Käufer vor Betrug und unzuverlässigen Online-Händlern zu schützen. Immer wenn du das Logo von Klarna in einem Online-Shop siehst, kannst du sichergehen, dass der Shop vertrauenswürdig ist und unsere strengen Anforderungen erfüllt.

Klarna ist zusätzlich vom TÜV Saarland und Trusted Shops zertifiziert. Zertifikate geben dir als Verbraucher positive Hinweise auf die Qualität von Dienstleistungen und Produkten. Die unter “dem TÜV” eingetragenen Vereine sind weltweit bekannt und seine Zertifikate genießen international höchstes Ansehen. Der TÜV Saarland hat sich auf kundenorientierte Dienstleistungen außerhalb der traditionellen amtlichen Tätigkeitsfelder konzentriert. Durch eine genaue Prüfung stellt der TÜV Saarland jedes Jahr sicher, dass unser Geschäftsmodell seriös ist und Klarna sichere Zahlungsarten anbietet.

Klarna ist seit 2011 „Trusted Shops Authorized Partner“ und als „autorisierter Partner“ sind Klarnas Prozesse perfekt an die Qualitätskriterien von Trusted Shops angepasst. Die Qualitätskriterien von Trusted Shops basieren auf nationalen und europäischen Gesetzen, die für das Einkaufen im Internet wichtig sind. Sie berücksichtigen aktuelle Urteile und Forderungen der Verbraucherschutzverbände oder gehen sogar darüber hinaus. Lies hier mehr zum Trusted Shops Gütesiegel.

Zudem sichert dich bei jedem Einkauf mit Klarna der Klarna Käuferschutz ab. Das ist eine Vereinbarung zwischen dir und Klarna, die dir ein sicheres Einkaufen im Internet ermöglicht. Um sicherzustellen, dass die Käuferschutzrichtlinie greift, musst du den Einkauf als Verbraucher bei einem Unternehmer tätigen. Bitte beachte, dass die Käuferschutzrichtlinie beim Bezahlen mit Sofort nur gilt, wenn dies ausdrücklich auf der Zahlungsarten-Auswahlseite im Online-Shop des Händlers angegeben ist.

Ich habe weitere Fragen bezüglich meiner Zahlung. Kann ich mit jemanden von Klarna sprechen?

Na klar! Du kannst jederzeit mit uns in der App chatten oder uns telefonisch erreichen unter 0221 669 501 10.

Clients satisfaits

Nous avons servi plus de 75 000 clients satisfaits et ce chiffre ne cesse de croître. Nous aimons toujours le fait que nous sommes intimement impliqués dans toutes ces personnes partageant leur amour les unes pour les autres. C’est l’une des grandes joies de travailler dans l’industrie de la bijouterie en diamant.

Qu'est-ce que nos clients disent de nous

Excellent

 

705 Les clients ont écrit un avis sur Trustpilot

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    dolambi, 02. Feb

    J'avoue, j'avais un peu de rétissence à commander auprès d'une société qui se situe en Irlande. Finalement je ne regrette rien, le délai des 4 semaines maximum a été respecté et la bague sur mesure est arrivée dans un superbe écrin avec son certificat, elle est tout simplement magnifique


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    Eric Pichon, 18. Jan

    Excellente expérience avec diamonds factory tous les achats sont toujours excellents le service clientèle au top expédition très rapide . Bravo


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    client(e), 02. Jan

    Le site est très bien fait car il permet de définir très finement les caractéristiques des bijoux. Le bijou que j'ai commandé est conforme à mes attentes. J'avais peur d'être déçue car on ne peut pas voir le bijou "en vrai" mais finalement je suis très contente de mon achat, il correspond en tous points à ce que j'imaginais. La livraison a été très rapide. Je recommande ce site et je compte bien effectuer d'autres achats !


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    client, 02. Jan

    Un service très professionnel, suivi de la commande, fabrication et expédition précise. Livraison parfaite suivi avec certificat d'authenticité par mail. Très satisfait d'avoir osé commander et bien entendu les bijoux sont top!


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    Parrice, 02. Jan

    Site internet très bien fait et explications claires. Délais respectés et toujours accompagnés de mails d'informations en ours de fabrication et livraison. Qualité du travail commandé parfaitement à la hauteur de mes attentes.


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    solomon, 18. Dec

    Honnêtement, c'était un coup de poker, j'ai voulu essayer de commander un solitaire avec un diamant de forme spécifique avec un budget plutôt limité (heureusement la période pré blackfriday etait la), parce que je savais que ca plairait à ma bien aimée, j'ai sélectionné le produit (forme de la bague, de la pietre et type de metal, puis personnalisé ma demande et j'ai commandé, je ne m'attendais pas a une bague aussi belle et aussi bien finie, autant vous le dire de suite madame a été conquise aussi. N'hésitez pas a prendre des diamants de synthèse il n'y a aucune différence avec un diamant naturel hormis le prix alors autant se faire plaisir et prendre une belle pierre


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    Jackie Hewes, 17. Dec

    Louis has provided an excellent service and has great knowledge of diamonds. I am more than thrilled with my ring and so excited to have it. I will definitely recommend the store and Louis to others


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    Shaimae, 12. Dec

    Tout s'est bien passé, nos bagues étaient conformes à nos espérances. Marina du point de vente parisien a été au top, elle a su répondre à nos demandes et elle a su gérer certaines d'entres-elles même dans l'urgence, afin d'avoir tout nos produits le jour J. Elle est très gentille, serviable et très disponible. Nous remercions également Irina que nous avions pu voir une fois, pour sa gentillesse.


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    Loutch, 16. Nov

    Super support, respect total des engagements sur le produit superbe, conforme, livré comme annoncé. Je recommande. Yves


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    Olivier FELTZ, 09. Nov

    Voici le 2e achat que je fais chez Diamonds factory. Et j'en suis très satisfait. Marina est très accueillante, attentionnée, professionnelle et excellente conseillère. Je recommande cette Société. Les bijoux sont exactement ce qu'on en attend.Merci


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    KHECHINE NAJMEDDINE, 01. Nov

    Professionnel and fast. I needed the delivery to be 2 weeks faster and they made it happen.


Excellent

 

717 Les clients ont écrit un avis sur Trustpilot

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  • Issa Hanna, 01. Feb

    Hervorragende Qualität und guter Service, aber die unterschiede vom Goldpreis bei den verschiedenen Ringgrößen ist zu hoch. Wir sind trotzdem sehr zufrieden und würden auch wieder bestellen.


  • M.W., 25. Jan

    Sehr sehr gute Ware - der Kontakt war super - besonders die Statusübersicht hat mir sehr gut gefallen!


  • Andreas Lotter, 21. Jan

    Topr Preis, Top Qualität. Die Bestellung eines so teueren Produkts im Internet und die Lieferung durch einen Lieferservice stand ich skeptisch gegenüber. Letzlich hat alles aber geklappt und das Produkt ist fantastisch. Es sieht genau so aus, wie im Konfiguratur zu sehen war. Super.


  • Markus H., 19. Jan

    Informative Website, viele Wahl- und Konfigurationsmöglichkeiten, einfache Bestellung, schnelle Lieferung.


  • AS, 18. Jan

    Freundliche Mitarbeiter, Umtausch sehr gut geklappt. Pünktliche Zustellung.


  • Heiko Kammler, 18. Jan

    schönes Produkt mit sehr guten Preis-Leistungsverhältnis. Unkomplizierte Abwicklung, pünktliche Lieferung


  • Horst Punge, 16. Jan

    Innerhalb von 3Tagen hatte ich meine Bestellung erhalten, die Qualität sehr gut, vielen Dank, gerne empfehle ich Sie weiter


  • Necla Mumcu, 15. Jan

    Netter Kundenservice, rechtzeitige Lieferung, anonyme Absendeadresse (bei Freundin kein Verdacht erweckt :-))


  • Fabian, 12. Jan

    Produkt ist gut. Versand war deutlich zu lange, da bei der Zoll-Abfertigung Dokumente fehlten. Ärgerlich, da es ein Weihnachtsgeschenk war/ ist. Support war aber sehr gut.


  • michael moethe, 12. Jan

    Ware Top, aber Liefertermin nicht eingehalten, dadurch gab es das Weihnachtsgeschenk erst später


  • Jörg, 12. Jan

    Für mein Empfinden eine gute Auswahl, gute Preise und eine zügige Lieferung. Trotz Weihnachtsstress. Das Schmuckstück ist sehr gut verarbeitet. Das war mein erster, aber bestimmt nicht mein letzter Einkauf. Alles top!


  • Rosi S., 11. Jan

    Ich beobachte den Artikel seit Jahren. Verfolgte die Bewertungen und die Preise. Jetzt habe ich das erste Mal bestellt und ich bin sehr zufrieden. Ich werde Diamond factory auf jeden Fall weiter empfehlen.


  • Holger Feldmann, 11. Jan

    Ein tolles Einkaufserlebnis, sehr netter Kundenkontakt und traumhafte Ringe. Einfach toll. Nur zu empfehlen. Das war nicht mein letzter Ring bei Diamondsfactory.


  • Ute Schäfer, 09. Jan

    Lieferung wie bestellt!, Ich bin sehr zufrieden. Vermisse jedoch einen Stempel, bzw. eine Punzierung im Ring.


  • Ali seme, 07. Jan

    Ist schon ein sehr guter Online Juwelier. Viel günstiger als im Laden und bei einem Zoom Call mit der Mitarbeiterin. Waren sogar individuelle Anpassung am Gestell möglich. Plus die Beratung war nice.


  • Arne Jaeger, 30. Dec

    Sehr guter Internet Auftritt, absolute Kenntnis, Lieferung top keine Mängel festzustellen, kompletter Service nur zu empfehlen.


@diamondsfactoryworld